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Mister Pasha
DPD France
Gratuit – Google Play
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Manager du service client (H/F)

Contrat: CDI temps plein

Rémunération: Selon profil

Localisation: Paris (75)

Vous avez un excellent relationnel ? Vous aimez le contact avec les clients ?
Ou l’aventure Mister Pasha vous inspire, tout simplement ?

Ca tombe bien, nous recherchons un Manager Service Clients qui répondra aux problématiques des clients parisiens de Mister Pasha afin de rendre leur expérience la plus simple et la plus agréable possible.

Qualités demandées  : Sensibilité au service premium, intérêt pour l’innovation, expression écrite et orale maîtrisées, qualités rédactionnelles, forte réactivité, sens commercial.

BAC +3, une expérience de gestion clients B2C et une maîtrise de l’outil Zendesk (ou similaire) seraient des atouts pour obtenir ce job 🙂 !

Missions

  • Créer et mettre en place l’organisation service clients de la 1ère conciergerie Mister Pasha en collaboration avec l’équipe support.

  • Redonner le sourire à nos clients : En répondant à leurs appels (on sait que vous adorez ça), en gérant les demandes entrantes, en résolvant les éventuels soucis durant la livraison via le backoffice Mister Pasha (on vous promet qu’il est facile à utiliser ;) ) .

  • Gérer les situations d’urgence que pourront rencontrer nos beaux Pasha boys and girls.

  • Enregistrer des dossiers litiges (vous allez voir, le service juridique est aussi cool que nous ;) ).

Pour postuler ou pour plus d’infos, envoyez-nous vite votre joli CV à :
hello@misterpasha.com avec en sujet REFPASHASAV !
A très vite 🙂